網站(zhàn)用(yòng)戶體(tǐ)驗
來(lái)源:網納科(kē)技(jì)
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作(zuò)者:網納科(kē)技(jì)
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發布時(shí)間(jiān): 2014-11-19
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分(fēn)享到(dào):
網站(zhàn)的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗中常常提及易用 <(yòng)性這(zhè)個(gè)詞。易用(yòng)↔∞性是(shì)衡量網站(zhàn)用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)重要(yào)質↓♥'量指标。 設計(jì)成功的(de)網站(zhàn)可(kě)以讓使用(yòng)者在λ←£π浏覽的(de)過程中不(bù)會(huì)産生(shβ ÷÷ēng)壓力感挫折感，符合使用(yòng)者的(de)習(xí)慣和(hé)需求..♥★'.
網站(zhàn)的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗中常常提及易用↔επ(yòng)性這(zhè)個(gè)詞。易用(yòng)性是(shì)衡量網站(zhàn) ≥用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)重要(yào)質量πφ指标。
設計(jì)成功的(de)網站(zhàn)可(kě)以讓使用(yòng)者♦λ在浏覽的(de)過程中不(bù)會(huì)産生(sh✘ēng)壓力感挫折感，符合使用(yòng)者的(de)習(xí)慣和(hé)需求，使用(yòn↔♦γg)網站(zhàn)功能(néng)時(shí)容易上(shàng)手并且效率↕α↓很(hěn)高(gāo)。
要(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點±₽的(de)話(huà)，在設計(jì)網站(zhàn)的(de)最初就(jiù)要(yào)對(d♦±uì)網站(zhàn)的(de)功能(néng)進行(xí✘∞ng)梳理(lǐ)，增加對(duì)使用(yòng)者的(de)需求和(hé)行(xíng)為♥&→(wèi)習(xí)慣的(de)分(fēn)析，形成用(yòng)戶角色的(deσ>)模型。同時(shí)在網站(zhàn)的(de)制(zhì)作(zuò↔')過程中要(yào)不(bù)斷用(yòng)設定好(h"←λΩǎo)的(de)用(yòng)戶角色來(lái)檢驗交互過程中是(shì™↑ )否存在的(de)問(wèn)題，及時(shí)修正<λ'，同時(shí)要(yào)善于發掘用(yòng)戶隐藏著(zhe)的(de)行&♦>δ(xíng)為(wèi)習(xí)慣，并用(yòng)可(kě)見(jiàn)的(∑π"≤de)元素表達出來(lái)，如(rú)顔色，質感，位置等等。
好(hǎo)的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗是(shì)一(yī)個(gè) ε¥✔叠加設計(jì)的(de)過程，套句老(lǎo)話(huà)σ¥₽÷，就(jiù)是(shì)沒有(yǒu)最好(hǎo)隻有(yǒu)更好(hǎo)。對(duì)βλ♥♥用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)評估也(yě)要(yào)形成周期性的(dδ×↕e)計(jì)劃，把用(yòng)戶反饋回來(lái)<¥•$的(de)問(wèn)題溶入到(dào)下(xià)一λ★π≈(yī)輪用(yòng)戶體(tǐ)驗改進的(de)過程中去(qù)。
想知(zhī)道(dào)自(zì)己的(de)網站(zhàn)的(de)用(yòng)戶體(tǐ$¶)驗有(yǒu)什(shén)麽問(wèn)題，或是(shì)想知(zhī)道(ε₩dào)要(yào)想網站(zhàn)獲得(de)良好(hǎo)的(de)用(y™♥☆òng)戶體(tǐ)驗該怎麽做(zuò)，不(bù)妨就(jiù)抓住這(zhè)兩個(gè)關鍵σ÷®詞，可(kě)用(yòng)性和(hé)易用(yòng®§)性。更多(duō)的(de)為(wèi)浏覽者使用(y≤<òng)者著(zhe)想，對(duì)網站(zhàn)進行(xíng)以用(yò¥↑∞®ng)戶為(wèi)中的(de)設計(jì)和(hé)評估。
下(xià)面是(shì)國(guó)際上(shàng)對(duì)網站(zhàn)用(yòβ↔±σng)戶體(tǐ)驗中可(kě)用(yòng)性做(zuò)出的(de)定義和(h≠§✘é)對(duì)易用(yòng)性特點的(de)歸納。
國(guó)際上(shàng)對(duì)可(kě)用(yòng׶$)性作(zuò)了(le)這(zhè)樣的(de)定義：産品在特定使用(yòng)環境下($δφ¶xià)為(wèi)特定用(yòng)戶用(yòng)于特定用(yòng)途時(shí)所具有(y∑≤♦ǒu)的(de)有(yǒu)效性、效率和(hé)用(♥<↕>yòng)戶主觀滿意度。
1. 有(yǒu)效性 -用(yòng)戶完成特定任務和(hé)達到(dào)特定目标時(sh>í)所具有(yǒu)的(de)正确和(hé)完整程度;
2. 效率 -用(yòng)戶完成任務的(de)正确和(hé)完整程度與所↓♣±§使用(yòng)資源（如(rú)時(shí)間(jiān)）之間(jiān)的(de)比€ 率;
3. 滿意度 -用(yòng)戶在使用(yòng)産品過程中所感受到(dào)的(de)♥™♣主觀滿意和(hé)接受程度。
我們對(duì)易用(yòng)性也(yě)提出五個(gè)有(yǒu)别于系統功能®α (néng)性需求的(de)特點：
1. 實用(yòng)性：可(kě)以用(yòng)來(láα ∑i)完成使用(yòng)者要(yào)求的(de)任務;
2. 支援任務/目标： 設計(jì)用(yòng)以完成任務;
3. 适應：能(néng)夠适應不(bù)同的(de)使用(yòng)者族群π♠;
4. 采用(yòng)： 因為(wèi)易用(yòng)性勝≠π 過競争者的(de)産品，所以被使用(yòng)者采用(yòng);
5. 可(kě)延展性： 系統功能(néng)可(kě)以延伸或改造，以配合（出乎意料之外( ↔αwài)的(de)）新任務或目标。
